Гарантия

Гарантийный срок

Магазин не устанавливает гарантийный срок на воздушные шары и композиции из них. Дополнительная гарантия на услуги оформления не предоставляется. Сколько шары сохраняют внешний вид и остаются в воздухе, зависит от материала, температуры, влажности и условий перевозки.

Если у товара или услуги есть недостаток, вы вправе обратиться к продавцу в порядке, предусмотренном Законом РФ «О защите прав потребителей». При отсутствии гарантийного срока на товар продавец отвечает за недостаток, если покупатель докажет, что он возник до передачи товара или по причине, существовавшей до этого момента.

Как обратиться

Позвоните +7 915 376-30-55 или напишите на nastena.vlasova.18@mail.ru. Сообщите, когда получили заказ и что произошло. Если есть фотографии или подтверждение покупки, приложите их. Способ передачи товара согласуем при обращении.

Для дистанционной покупки условия отказа, возврата и сроки определяются законодательством с учётом состояния товара и условий заказа.

Как сохранить внешний вид шаров

Перевозка и распаковка

• Заранее освободите место в салоне и доведите температуру в машине до комфортной. Перевозите композицию в транспортировочном пакете. Не прижимайте её дверью, ремнём или багажом, не кладите рядом с острыми предметами.
• Не оставляйте шары в припаркованной машине, особенно на солнце или на морозе. После приезда занесите композицию в помещение, снимите пакет и закрепите грузик на устойчивой поверхности.

Где поставить композицию

• Выберите сухое место с устойчивой комнатной температурой. Держите шары вдали от прямого солнца, батарей, обогревателей и потока воздуха от кондиционера. Балкон и место у открытого окна подходят хуже из-за сквозняков и перепадов температуры.
• Оставьте вокруг композиции свободное пространство. Шары не должны тереться об одежду, шероховатые стены, потолок и декор. Проверьте, чтобы ленты не цеплялись за мебель, а шары не касались ламп, свечей и острых краёв.

Латексные и фольгированные шары

• Латексные шары постепенно теряют гелий и могут становиться матовыми, особенно на улице и под солнцем. Обработка Hi-Float помогает продлить полёт. Свежие шары лучше как можно скорее вынуть из пакета и оставить в сухом помещении, чтобы состав внутри высох.
• Фольгированные шары на холоде могут временно сморщиться. Дайте им согреться при комнатной температуре. Не подкачивайте их на морозе и не ускоряйте нагрев феном или батареей: при нагреве газ расширяется, и шар может лопнуть.
• Если на шаре есть надпись или фотография, берите композицию за ленты или грузик. Не трите наклейку и не протирайте шар спиртом, бытовой химией или влажными салфетками.

Продавец — ИП Власова Анастасия Сергеевна, ИНН 501725423048 · ОГРНИП 326508100097671.